Tja deed je computer het gisteren nog prima, is hij vandaag niet langer bruikbaar door een virus. Vervelend en wat nu? Kun je dit herstellen en wat gebeurt er met je persoonlijke gegevens? Of is alles verloren?

Laten we het opsplitsen in een aantal vragen voor het gemak.

  1. Hoe weet je dat je computer geïnfecteerd is geraakt met een virus?
  2. Wat te doen als je computer geïnfecteerd is geraakt?
  3. Wat zijn de mogelijke consequenties na een infectie met een computervirus?
  4. Kun je een infectie met een computervirus voorkomen?
  5. Hoe houd je je gegevens veilig?

1 Hoe weet je dat je computer geïnfecteerd is geraakt met een virus?

Deze vraag is niet altijd even gemakkelijk te beantwoorden. Soms is het direct duidelijk omdat bijvoorbeeld al je bestanden zijn versleuteld (gekaapt) door een virus en is het niet langer mogelijk om je persoonlijke bestanden te openen of functioneert je computer in zijn geheel niet meer. Echter er zijn ook gevallen waarbij een virus onopgemerkt blijft voor een lange tijd en bijvoorbeeld persoonlijke gegevens verstuurd vanuit jouw computer naar kwaadwillende personen. Andere symptomen van een infectie kunnen zijn:

  • Computer wordt en blijft ineens een stuk trager
  • Er worden massaal emails vanuit uw computer verstuurd zonder uw medeweten
  • De computer crasht regelmatig
  • Het inloggen geeft problemen of lukt in zijn geheel niet meer
  • Uw krijgt steeds pop-ups tijdens het internetten of u wordt zelfs naar andere websites doorgestuurd

Tip! Maak gebruik van een (gratis) antivirus programma en laat deze minimaal iedere twee weken de gehele computer scannen (doorzoeken). Dit voorkomt al een hoop ellende maar het geeft NOOIT 100% garantie dat je computer niet geïnfecteerd kan of zal raken. Het verhoogd enkel de drempel!

Betrouwbare antivirus aanbieders:

  • Avira
  • AVG
  • Avast
  • Kaspersky
  • Bitdefender
  • McAfee
  • Norton
  • ESET

2 Wat te doen als je computer geïnfecteerd is geraakt?

Het eerste en korte antwoord is: STOP DIRECT MET HET GEBRUIKEN VAN UW COMPUTER, ZET DE COMPUTER UIT EN TREK DE STROOMSTEKKER UIT DE COMPUTER!

Het uitgebreidere antwoord op deze vraag hangt ervan af of u het zelf wilt oplossen of het wilt overlaten aan een professional. Als u zelf aan de slag wilt gaan dan zijn er een aantal mogelijkheden om het geïnfecteerde systeem weer “gezond” te krijgen al is het nooit van tevoren zeker dat het ook daadwerkelijk lukt. Want er komt heel wat kijken bij het “ontsmetten” van een computer en dient meestal gedaan te worden door een kundige professional. Mijn advies is dan ook simpel… laat het aan de professional over. Breng uw computer naar een computer/ict-bedrijf  die dit voor u zal uitvoeren.

3 Wat zijn de mogelijke consequenties na een infectie met een computervirus?

Er zijn een aantal scenario’s mogelijk. In veel gevallen is het namelijk niet (meer) mogelijk om de computer (in zijn huidige staat) te herstellen en is een volledige herinstallatie vereist om hem weer werkend te krijgen. Hiermee komen alle geïnstalleerde programma’s te vervallen en worden alle lokaal opgeslagen bestanden verwijderd. Een nieuwe start is de enige optie. Indien je een backup hebt gemaakt van je persoonlijke bestanden op hardeschijf of in de cloud (internet) is het vaak mogelijk om deze weer terug te zetten. Wel zal eerst de backup gecontroleerd moeten worden of deze niet ook geïnfecteerd is geraakt voordat deze teruggezet kan worden.

Gelukkig zijn er ook zat scenario’s waarbij de geïnfecteerde computer “herstelt” kan worden zonder rigoureuze maatregelen. Door tijdig te reageren en uw computer uit te schakelen en naar een professional te brengen verhoogd u de kans dat deze gemakkelijker hersteld kan worden. Ook een (half) jaarlijkse controle door een computer/ict-bedrijf draagt hieraan bij.

4 Kun je een infectie met een computervirus voorkomen?

Het korte antwoord hierop… NEE! We kunnen enkel de drempel verhogen door antivirus software te installeren en regelmatig de computer te laten scannen. Gelukkig zal er wel een hoop voorkomen worden doordat het antivirusprogramma uw computer zal beschermen tegen de reeds bekende bedreigingen (virussen, malware etc.).

Tip! Installeer nooit twee antivirus programma’s op één computer. Dit geeft enkel problemen en zal de veiligheid niet ten goede komen.

5 Hoe houd je je gegevens veilig?

Zoals eerder beschermen is het gebruik van een cloud-backup een goede manier om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen virussen en andere schadelijke software. Het voordeel is dat je vaak een vorige versie van je bestanden kunt terugzetten die nog niet geïnfecteerd was. Dit maakt cloud-backups een geweldige optie om uw bestanden veilig te houden en u hoeft zelf geen producten (hardeschijven etc.) aan te schaffen en erop te letten dat uw tijdig een backup maakt. Dit gaat geheel automatisch bij cloud-backups.

Tip! Maak gebruik van Google Drive of Microsoft OneDrive om een backup van uw persoonlijke bestanden in de cloud op te slaan.